一、服务简介
天津市天磁净水机械有限公司作为华北地区一家专业生产水处理设备的高科技企业，开发、制造及销售可靠的、高科技的水处理设备产品，并提供相关的工程技术服务，努力为广大顾客提供更好的水质处理方案，去提高顾客的生产力和竞争力。
天磁员工始终把“全心全意为顾客服务”放在第一位。秉承“专注、专业、专心”的服务理念，为广大顾客提供涵盖设备、方案的售前、售中、售后全程专业化服务。
二、服务承诺
1.免费分析您的水源和水质,准确的确定其特性及参数,免费设计最为合理的工艺流程;2.根据您的现有条件,包括工程预算和空间大小等情况,设计并推荐最合适您的水处理系统;3.我们会全面负责设备的安装调试和质量检测工作;4.我们会提供详细的操作手册,全面培训操作维护人员;5.我们会分析设备运行的有关数据,并定期回访及评定系统运行状况。
三、保修政策
凡我公司的产品从安装之日起整机免费保修一年（滤材、滤料除外),保修期满后，仍提供终身技术咨询、技术指导及设备保养、维修服务。
四、收费政策
凡已在我们公司购买产品的顾客，在更换滤材、滤料时，可终生享受最为优惠的价格。
五、服务电话
在您使用天磁产品出现问题时，无论您在何时何地，您都可以拨打公司的24小时服务电话，获得公司完善的售后服务。公司24小时售后当值服务电话：022-26120926
六、防伪标识
天津市天磁净水机械有限公司真诚希望能与您合作，真诚感谢您的惠顾。致用户：天磁水处理设备受到广大用户的普遍赞誉，堪称"一流品质、一流信誉、一流技术、一流服务"。然而，市场上出现了冒用<<天磁>>品牌的现象，损害了用户的利益。因此，请用户注意，本公司出品的设备，均附有以下识别资料：
1.商标 　　　　　　　　　　2.产品名牌标贴
3.产品合格证 　　　　　　　4.质量保证书
5.售后服务卡 　　　　　　　6.操作说明书

用户档案存档：公司从2000年起就对由我公司提供的或服务过的水处理设备的技术资料进行归档管理.